FortiCare 서비스
전문 서비스
브로셔 다운로드포티넷의 포괄적인 라이프사이클 서비스를 통해 포티넷 경험의 모든 잠재력을 최대한 활용하십시오. 포티넷은 설계부터 배포, 운영, 진화에 이르기까지 여정의 모든 단계가 원활하고 매끄럽도록 최선을 다하고 있습니다.
포티케어 서비스 제품군은 기존 지원 범위를 뛰어넘습니다. 이 파트너십은 포티넷 제품 및 솔루션에 대한 귀사의 투자 가치를 극대화하기 위한 것입니다. 전문 서비스, 고급 지원, 우선 RMA, 보안 RMA, 기술 지원 등의 서비스를 통해 당사는 오늘날 역동적인 보안 환경에서 성공하기 위해 필요한 전문성과 지원을 제공합니다.
수천 개의 기업, 서비스 제공업체, 중소기업과 함께 포티넷을 선택하여 가치 실현 시간을 단축하고 제품 도입을 가속화하십시오. 저희 서비스는 선제적 지원을 원하는 대기업부터 전문적인 배포 지원이 필요한 중소기업에 이르기까지 모든 유형의 조직이 가진 고유한 요구사항을 충족시킵니다.
포티넷의 차별화된 장점을 경험하십시오. 고객의 성공이 우리의 최우선 과제입니다. FortiCare 서비스를 선택하여 탁월한 지원과 서비스 품질을 경험하십시오.
전문 서비스
연중무휴 글로벌 지원
1,800개 이상의 NSE 및 업계 인증 글로벌 리소스
3개의 지역 전문 센터
23개의 지원 센터 및 40개 지역 보관소
200개 이상의 국내 보관소
4시간 내 신속한 하드웨어 교체 가능
전문 서비스
포티넷 전문가들의 효율적인 배포를 통해 빠른 투자 회수가 가능합니다. 포티넷의 컨설턴트는 멀티 벤더 경험을 보유하고 있으며, 완전한 솔루션을 설계하고, 레거시 기술에서 신속하게 마이그레이션하고 새로운 기능을 도입하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
계정별 서비스: 고급 지원
지정된 리소스의 운영 검토를 통해 팀의 생산성을 높이고 사고를 방지합니다. 계정 계획 및 업그레이드 지원을 통해 새로운 기능을 자신 있게 추가할 수 있습니다.
기기별 우선순위 RMA 및 보안 RMA 서비스
우선순위 RMA 서비스로 귀사의 가용성 요구 사항을 충족하십시오. 당사의 안전한 RMA 서비스는 데이터 프라이버시를 보장하므로, 고장난 기기를 당사로 보내실 필요가 없습니다.
기기별 기술 지원 서비스
기술 전문가의 연중무휴 지원을 통해 솔루션의 효과를 극대화합니다. 포티넷은 가용성 목표를 달성하기 위한 세 가지 옵션을 제공합니다.
전화 지원을 제공하는 80개 이상의 국가
TAC 위치 23개
3개의 지역 우수 센터
190개 이상의 국가에서 RMA 하드웨어 적용
