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Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Fortinet-Erfahrung mit unseren umfassenden Lebenszyklus-Services aus. Wir bei Fortinet setzen uns dafür ein, dass jeder Schritt Ihrer Reise, vom Entwurf über die Bereitstellung bis hin zu Operations und zur Weiterentwicklung, reibungslos und nahtlos verläuft.

Unsere FortiCare Services gehen über den herkömmlichen Support hinaus. Es handelt sich um eine Partnerschaft, die darauf abzielt, den Wert Ihrer Investition in Produkte und Lösungen von Fortinet zu maximieren. Mit Angeboten wie Professional Services, erweiterter Support, Priority RMA, Secure RMA und Technischer Support bieten wir Ihnen das Fachwissen und die Unterstützung, die Sie benötigen, um in der dynamischen Sicherheitslandschaft von heute erfolgreich zu sein.

Schließen Sie sich Tausenden von Unternehmen, Service Provider, mittelständischen und kleinen Unternehmen an, die auf Fortinet vertrauen, um eine schnellere Amortisation und eine beschleunigte Produktakzeptanz zu erzielen. Unsere Services sind auf die individuellen Bedürfnisse aller Arten von Organisationen zugeschnitten, darunter große Unternehmen, die proaktiven Support suchen, sowie kleine und mittlere Unternehmen, die fachkundige Unterstützung bei der Bereitstellung benötigen.

Erleben Sie die Fortinet Advantage, wo Ihr Erfolg unsere Priorität ist. Entscheiden Sie sich für FortiCare Services, um unvergleichlichen Support und exzellenten Service zu erhalten.

Erste Schritte und Produktregistrierung

 

Dieser Service steht Ihnen zur Verfügung:

Communications

Globaler Support rund um die Uhr

icon training certificate completion

Mehr als 1.800 NSE- und branchenzertifizierte globale Ressourcen

platform support icon

3 Regionale Kompetenz-Center

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23 Support-Center und 40 regionale Depots

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Mehr als 200 lokale Depots

Faster Time

Schneller Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden

Professional Services

Beschleunigen Sie Ihren ROI mit einem optimierten Deployment durchgeführt von unseren Experten. Unsere Berater haben Erfahrung mit verschiedenen Anbietern und können Sie bei der Entwicklung einer Komplettlösung, der schnellen Migration von älteren Technologien und der Einführung neuer Funktionen unterstützen.

Erfahren Sie mehr über Professional Services

Service pro Account: Erweiterter Support

Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams und vermeiden Sie Sicherheitsvorfälle mit operativen Überprüfungen durch spezifische Ressourcen. Mithilfe von Account-Planung und Upgrade-Unterstützung können Sie problemlos neue Funktionen hinzufügen.

Erfahren Sie mehr über den erweiterten Support

Gerätespezifische Prioritäts-RMA und sichere RMA-Services

Erfüllen Sie Ihre Verfügbarkeitsanforderungen mit unseren Priority-RMA-Services. Unsere sicheren RMA-Services bieten Datenschutz, sodass Sie uns das defekte Gerät nicht zusenden müssen.

Mehr erfahren über Priority- und Secure-RMA-Services

Technischer Support Service pro Gerät

Maximieren Sie die Effizienz Ihrer Lösung mit 24x7 Support durch technische Experten. Fortinet bietet drei Optionen, um Ihre Verfügbarkeitsziele zu erreichen. 

Erfahren Sie mehr über Technical Support Services und RMA

Mehr erfahren über die Elite-Service-Stufe

Über 80 Länder mit telefonischem Support
23 TAC-Standorte
3 regionale Kompetenzzentren
Über 190 Länder mit RMA-Hardware-Abdeckung