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Libérez tout le potentiel de votre expérience Fortinet grâce à nos services complets tout au long du cycle de vie. Chez Fortinet, nous nous engageons à garantir que chaque étape de votre parcours, de la conception au déploiement, en passant par les opérations et l'évolution, se déroule sans heurts et nativement.

Notre gamme de FortiCare Services va au-delà de l'assistance traditionnelle. Il s'agit d'un partenariat visant à maximiser la valeur de votre investissement dans les produits et solutions Fortinet. Grâce à des offres telles que les Services professionnels, le support avancé, le RMA prioritaire, le RMA sécurisé et le support technique, nous vous fournissons l'expertise et l'aide dont vous avez besoin pour prospérer dans le paysage sécuritaire dynamique d'aujourd'hui.

Rejoignez les rangs des milliers d'entreprises, de fournisseurs de services et de PME qui font confiance à Fortinet pour accélérer la rentabilisation et l'adoption de ses produits. Nos services répondent aux besoins spécifiques de tous types d'entreprises, y compris les grandes entreprises à la recherche d'un soutien proactif et les petites et moyennes entreprises qui ont besoin d'une assistance experte pour le déploiement.

Découvrez Fortinet Advantage, où votre réussite est notre priorité. Choisissez FortiCare Services pour bénéficier d'une assistance et d'un service d'une qualité inégalée.

Mise en route et enregistrement de produit

 

Une expertise à votre service

Communications

Support mondial 24 h/24, 7 j/7

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+ 1 800 ressources mondiales certifiées NSE et Industrie

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3 centres régionaux d’expertise

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23 centres de support et 40 dépôts régionaux

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+ 200 dépôts dans le pays

Faster Time

Disponibilité express de remplacement de matériel en 4 heures

Services professionnels

Accélérez votre retour sur investissement grâce à un déploiement simplifié par nos experts. Nos consultants ont une expérience multi-fournisseurs et peuvent vous aider à concevoir une solution complète, à migrer rapidement des technologies existantes et à adopter de nouvelles fonctionnalités.

En savoir plus sur les Professional Services

Service par compte : Support avancé

Augmentez la productivité de votre équipe et évitez les incidents grâce à des examens opérationnels effectués par des ressources dédiées. La planification des comptes et le support pour les mises à niveau vous aident à ajouter de nouvelles fonctionnalités en toute confiance.

En savoir plus sur le support avancé

Services RMA prioritaires par dispositif et RMA sécurisés

Répondez à vos besoins en matière de disponibilité grâce à nos services RMA prioritaires. Nos services RMA sécurisés garantissent la confidentialité des données, vous n'avez donc pas besoin de nous envoyer le dispositif défectueux.

En savoir plus sur les services RMA prioritaires et sécurisés

Services de support technique par dispositif

Maximisez l’efficacité de votre solution grâce au support 24h/24, 7j/7 assuré par des experts techniques. Fortinet propose trois options pour répondre à vos objectifs de disponibilité. 

En savoir plus sur les services d'assistance technique et sur le RMA

En savoir plus sur le niveau de service Elite

Assistance téléphonique dans plus de 80 pays
23 emplacements TAC
3 centres d'excellence régionaux
Couverture matérielle RMA dans plus de 190 pays