FortiCare Services
Une expertise à votre service
Télécharger la brochureLibérez tout le potentiel de votre expérience Fortinet grâce à nos services complets tout au long du cycle de vie. Chez Fortinet, nous nous engageons à garantir que chaque étape de votre parcours, de la conception au déploiement, en passant par les opérations et l'évolution, se déroule sans heurts et nativement.
Notre gamme de FortiCare Services va au-delà de l'assistance traditionnelle. Il s'agit d'un partenariat visant à maximiser la valeur de votre investissement dans les produits et solutions Fortinet. Grâce à des offres telles que les Services professionnels, le support avancé, le RMA prioritaire, le RMA sécurisé et le support technique, nous vous fournissons l'expertise et l'aide dont vous avez besoin pour prospérer dans le paysage sécuritaire dynamique d'aujourd'hui.
Rejoignez les rangs des milliers d'entreprises, de fournisseurs de services et de PME qui font confiance à Fortinet pour accélérer la rentabilisation et l'adoption de ses produits. Nos services répondent aux besoins spécifiques de tous types d'entreprises, y compris les grandes entreprises à la recherche d'un soutien proactif et les petites et moyennes entreprises qui ont besoin d'une assistance experte pour le déploiement.
Découvrez Fortinet Advantage, où votre réussite est notre priorité. Choisissez FortiCare Services pour bénéficier d'une assistance et d'un service d'une qualité inégalée.
Mise en route et enregistrement de produit
Support mondial 24 h/24, 7 j/7
+ 1 800 ressources mondiales certifiées NSE et Industrie
3 centres régionaux d’expertise
23 centres de support et 40 dépôts régionaux
+ 200 dépôts dans le pays
Disponibilité express de remplacement de matériel en 4 heures
Accélérez votre retour sur investissement grâce à un déploiement simplifié par nos experts. Nos consultants ont une expérience multi-fournisseurs et peuvent vous aider à concevoir une solution complète, à migrer rapidement des technologies existantes et à adopter de nouvelles fonctionnalités.
Augmentez la productivité de votre équipe et évitez les incidents grâce à des examens opérationnels effectués par des ressources dédiées. La planification des comptes et le support pour les mises à niveau vous aident à ajouter de nouvelles fonctionnalités en toute confiance.
Répondez à vos besoins en matière de disponibilité grâce à nos services RMA prioritaires. Nos services RMA sécurisés garantissent la confidentialité des données, vous n'avez donc pas besoin de nous envoyer le dispositif défectueux.
En savoir plus sur les services RMA prioritaires et sécurisés
Maximisez l’efficacité de votre solution grâce au support 24h/24, 7j/7 assuré par des experts techniques. Fortinet propose trois options pour répondre à vos objectifs de disponibilité.
En savoir plus sur les services d'assistance technique et sur le RMA
Assistance téléphonique dans plus de 80 pays
23 emplacements TAC
3 centres d'excellence régionaux
Couverture matérielle RMA dans plus de 190 pays