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Aproveche todo el potencial de su experiencia con Fortinet gracias a nuestros servicios integrales para todo el ciclo de vida. En Fortinet, nos dedicamos a garantizar que cada paso de su trayectoria, desde el diseño hasta la implementación, el funcionamiento y la evolución, sea fluido y sin contratiempos.

Nuestro conjunto de Servicios FortiCare va más allá del soporte tradicional. Se trata de una alianza cuyo objetivo es maximizar el valor de su inversión en productos y soluciones Fortinet. Con ofertas como Servicios profesionales, Soporte avanzado, RMA prioritaria, RMA segura y Soporte técnico, le proporcionamos la experiencia y la ayuda que necesita para prosperar en el dinámico panorama de seguridad actual.

Únase a las filas de miles de empresas, proveedores de servicios y pequeñas y medianas empresas que confían en Fortinet para obtener un tiempo de amortización más rápido y una adopción acelerada de los productos. Nuestros servicios se adaptan a las necesidades específicas de todo tipo de organizaciones, incluidas las grandes empresas que buscan un soporte proactivo y las pequeñas y medianas empresas que necesitan asistencia experta para la implementación.

Experimente la Ventaja de Fortinet, donde su éxito es nuestra prioridad. Elija los Servicios FortiCare para obtener una asistencia y una excelencia en el servicio sin igual.

Introducción y registro de productos

 

Experiencia a su servicio

Communications

Soporte global las 24 horas, los 7 días de la semana

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Más de 1.800 recursos globales certificados por NSE e industria

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3 centros regionales de experiencia

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23 centros de soporte y 40 depósitos regionales

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Más de 200 depósitos dentro del país

Faster Time

Disponibilidad acelerada de reemplazo de hardware de 4 horas

Servicios profesionales

Acelere el retorno de la inversión con una implementación optimizada por nuestros expertos. Nuestros consultores cuentan con experiencia con varios proveedores y pueden ayudarle a diseñar una solución global, a migrar rápidamente desde las tecnologías heredadas y a adoptar nuevas capacidades.

Más información sobre los servicios profesionales

Servicio por cuenta: Soporte avanzado

Aumente la productividad de su equipo y evite incidentes con revisiones operativas realizadas por recursos designados. La planificación de cuentas y la asistencia para actualizaciones le ayudan a agregar nuevas capacidades con confianza.

Obtenga más información sobre el soporte avanzado

Servicios de RMA prioritario por dispositivo y RMA seguro

Cumpla con sus requisitos de disponibilidad con nuestros servicios RMA prioritarios. Nuestros servicios Secure RMA ofrecen privacidad de datos, por lo que no es necesario que nos envíe el dispositivo defectuoso.

Más información sobre los servicios RMA prioritarios y seguros

Servicios de soporte técnico por dispositivo

Maximice la eficacia de su solución con la asistencia de expertos técnicos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Fortinet ofrece tres opciones para cumplir sus objetivos de disponibilidad. 

Obtenga más información sobre los servicios de soporte técnico y RMA

Más información sobre el nivel de servicio Elite

Más de 80 países con soporte telefónico
23 ubicaciones TAC
3 Centros regionales de excelencia
Más de 190 países con cobertura de hardware de RMA