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通过我们全面的生命周期服务,释放您的Fortinet体验的全部潜力。在Fortinet,我们致力于确保您从设计到部署、运营和演进的每一步都顺畅无阻。

我们的FortiCare服务套件超越了传统支持。这是一项旨在最大化您对Fortinet产品和解决方案投资价值的合作关系. 凭借专业服务、高级支持、优先RMA、安全RMA及技术支持等服务,我们为您提供所需的专业知识和协助,助您在当今动态的安全环境中蓬勃发展。

加入数千家企业、服务提供商及中小企业的行列,他们信赖Fortinet能够实现更快的价值实现时间和加速产品采用。我们的服务满足各类组织的独特需求,包括寻求主动支持的大型企业,以及需要专业部署协助的中小型公司.

体验 Fortinet 优势,您的成功就是我们的首要任务。选择FortiCare服务,享受无与伦比的支持与卓越服务。

入门和产品注册

 

专业知识为您服务

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全天候全球支持

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1,800 多项经 NSE 和行业认证的全球资源

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3 个区域专业中心

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23 个支持中心和 40 个地区仓库

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200 多个国内仓库

Faster Time

4 小时的快速硬件更换能力

专业服务

通过我们专家的简化部署,快速获得投资回报。我们的顾问具有多供应商经验,可协助您设计完整解决方案并从传统技术向新功能快速切换。

了解有关专业服务的更多信息

基于账户的服务:高级支持

通过指定资源进行的运营审查,提高团队的生产力并避免发生事故。帐户规划和升级协助可帮助您自信地添加新的功能。

了解有关高级支持的更多信息

按设备优先级RMA与安全RMA服务

通过我们的优先RMA服务满足您的可用性要求。我们的安全RMA服务提供数据隐私保护,因此您无需将故障设备寄送给我们。

了解更多关于优先级和安全RMA服务的信息

按设备计费的技术支持服务

在技术专家的全天候协助下,尽可能地提高解决方案的有效性。Fortinet 提供三种方案以满足您的可用性目标。 

了解有关技术支持服务和 RMA 的更多信息

了解更多关于精英服务层级的信息

在 80 多个国家/地区提供电话支持
23 个 TAC 地点
3 个区域卓越中心
RMA 硬件服务覆盖190 多个国家/地区